TERMS AND CONDITIONS

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、SOSHIJI ARASHIYAMA（以下「当施設」といいます）が運営する宿泊予約サイト（以下「本サイト」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サイトをご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。本サイトのご利用をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

  • 本規約は、本サイトを通じて行うすべての宿泊予約および関連するサービスの利用に適用されます。
  • 当施設が本サイト上に掲載する個別の規則・注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（予約の成立）

  • 宿泊予約は、お客様が本サイト上で必要事項を入力し、予約申込みを送信した後、当施設がこれを承諾した時点で成立するものとします。
  • 当施設は、以下の場合に予約をお断りまたは取り消すことができます。
  1. 定員または施設の利用可能状況を超える場合
  2. お客様が本規約に違反するおそれがあると当施設が判断した場合
  3. 天災・施設の緊急事情等、やむを得ない事由がある場合
  4. その他、当施設が宿泊に不適当と判断した場合

第3条（料金および支払方法）

  • 宿泊料金は、本サイトに表示された金額（消費税を含む）とします。
  • お支払方法は、本サイトに表示されたクレジットカード決済またはオンライン決済とします。
  • 宿泊料金のほか、別途オプションサービスを利用された場合は、その費用を加算してご請求いたします。
  • クレジットカード情報を含む決済情報は、当施設では保持せず、提携する決済代行会社が安全に管理いたします。

第4条（キャンセルポリシー）

お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。なお、キャンセル期間の算定は宿泊日の前日を基準とし、当日24時（深夜12時）を締め切り時刻とします。

キャンセル時期／キャンセル料

宿泊日の30日前まで（30日前の24時まで）

キャンセル料：無料（0%）

宿泊日の29日前〜14日前

キャンセル料：宿泊料金の50%

宿泊日の13日前以降

キャンセル料：宿泊料金の100%

無連絡不泊（ノーショー）

キャンセル料：宿泊料金の100%

※ キャンセル料は、ご予約時にご登録いただいたクレジットカードから自動引落しとなる場合があります。

第5条（チェックイン・チェックアウト）

  • チェックイン時間は15:00〜22:00、チェックアウト時間は10:00とします（施設の案内に従ってください）。
  • チェックイン時間を過ぎても連絡なく来館されない場合、当施設の判断によりご予約をキャンセルとみなすことがあります。この場合、第4条に定めるノーショーのキャンセル料（宿泊料金の100%）が発生いたします。

第6条（施設利用上の禁止事項）

お客様は、施設のご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 他のお客様または施設スタッフへの迷惑行為・暴言・脅迫
  2. 喫煙は庭園内の所定の喫煙スペースのみでお願いいたします（館内は全面禁煙です。指定場所以外での喫煙が確認された場合、清掃費用等を請求いたします）
  3. ペットの無断持ち込み
  4. 施設設備・備品の損壊・持ち出し
  5. 宿泊人数の無断変更または宿泊権利の第三者への譲渡
  6. 法令に違反する行為または公序良俗に反する行為
  7. 21時以降の屋外（庭園・駐車場・建物周辺を含む）における大声での会話・通話・騒音行為。当施設は住宅街に位置しており、近隣の方へのご配慮をお願いいたします。違反が認められた場合、ご退館いただく場合があります
  8. その他、当施設が不適切と判断する行為

第7条（損害賠償）

  • お客様の故意または過失によって施設・備品等に損害が生じた場合、当施設はお客様に対してその修繕・賠償費用を請求することができます。
  • 当施設の責に帰さない事由によりお客様に損害が生じた場合、当施設は責任を負いかねます。

第8条（個人情報の取り扱い）

  • 当施設は、ご予約を通じて取得したお客様の個人情報を、予約管理・サービス提供・連絡業務に必要な範囲でのみ利用します。
  • 当施設は、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
  • 個人情報の取り扱いに関する詳細は、当施設のプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（免責事項）

  • 天災・停電・システム障害・感染症対策等のやむを得ない事由により、予約の受付・宿泊サービスの提供が困難となった場合、当施設はその責任を負わないものとします。ただし、当施設の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
  • 本サイトの内容は予告なく変更・修正される場合があります。当施設は情報の正確性・完全性について保証しません。

第10条（規約の変更）

当施設は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、変更前にご予約いただいたお客様については、予約成立時点の規約が適用されるものとします。

第11条（未成年者のご利用について）

18歳未満のお客様が本サイトを通じてご予約される場合は、あらかじめ保護者の同意を得たうえでお申し込みください。保護者の同意なくご利用された場合、予約が無効となる場合があります。

第12条（準拠法および管轄裁判所）

  • 本規約は、日本法に準拠するものとします。
  • 本規約に関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【お問い合わせ先】

SOSHIJI ARASHIYAMA 運営事務局

メール：soshiji.kyoto@gmail.com

受付時間：9:00〜20:00

制定：2026年6月1日